Customer Service (m/w/d)

Die Joh. Leupold GmbH ist ein Toch­ter­un­ter­neh­men der Carton Group GmbH und zählt zu den füh­ren­den deut­schen Pro­du­zen­ten von Ver­pack­un­gen und Ver­kaufs­dis­plays. Das Leis­tungs­spek­trum un­se­res Un­ter­neh­mens rei­cht von Falt­schach­teln, Blisterkarten, Zu­schnit­ten, Well­ver­pack­un­gen, Dis­plays und Aufrichteschachteln bis hin zu in­di­vi­du­el­len Son­der­an­fer­ti­gun­gen.

Täg­lich wer­den et­wa 1,5 Mil­li­on­en mo­derns­te Ver­pack­un­gen her­ge­stellt. Ne­ben über­re­gi­o­na­len Ab­neh­mern be­lie­fern wir auch nam­haf­te Kund:innen in den USA und Frank­reich, da­run­ter zahl­rei­che Mar­ken­ar­ti­kel­kon­zer­ne.

Für unseren Bereich Vertrieb suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort Schwabach Verstärkung als:

Customer Service (m/w/d)

 unbefristet und bestenfalls in Vollzeit (40 Std./Wo.)

Hier bringen Sie sich ein:

• Qualifizieren von Kundenanfragen und Erarbeitung spezifischer Produktionslösungen für den Bereich Faltschachteln
• Erstellung von Kalkulationen sowie die Ausarbeitung von Angeboten unter Berücksichtigung von Produktionszeiten, Materialien und Kosten
• Anlegen und Verwalten von Produktions- und Abrufaufträgen sowie enge Zusammenarbeit mit den relevanten Abteilungen
• Steuerung der Aufträge intern und extern, um eine reibungslose und termingerechte Abwicklung zu gewährleisten
• Kundenbetreuung und -beratung während des gesamten Projektverlaufs, einschließlich technischer Machbarkeit und Optimierungsansätze
• Abstimmung mit der Produktion, dem Einkauf und der Logistik zur effizienten Prozesssteuerung
• Zusammenarbeit mit Design- und Technikteams, um kreative und marktorientierte Verpackungslösungen zu entwickeln

Was Sie auszeichnet:

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Faltschachteln oder einer ähnlichen Branche, idealerweise im Innendienst
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Erfahrung in Produktionsprozessen und Verpackungstechnologien
• Starke analytische Fähigkeiten, um maßgeschneiderte Lösungen und präzise Angebote zu entwickeln
• Prozessmanagement-Erfahrung und ein hohes Organisationstalent, um komplexe Abläufe zu koordinieren
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit internen und externen Partnern sowie Kunden
• Erfahrung im Projektmanagement mit der Fähigkeit, mehrere Projekte parallel zu steuern
• Hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
• Verständnis für Markenanforderungen und ein Gespür für Design und technische Umsetzungen
• Detailorientierung sowie eine flexible und anpassungsfähige Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen Wertschätzung und vieles mehr:

• Eine verantwortungsvolle und vielseitige Position in einem wachsenden Unternehmen, das Innovation und Nachhaltigkeit in den Mittelpunkt stellt
• Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, aktiv an der Entwicklung von kreativen und kundenorientierten Verpackungslösungen mitzuwirken
• Ein dynamisches Team und eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Betriebliche Altersvorsorge und die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung sowie Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Anschreiben ist nicht erforderlich) mit Angabe Ihrer Entgeltvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: info@carton-group.com

Die Carton Group ist ein führendes Unternehmen in der Herstellung hochwertiger Verpackungslösungen aus Karton und Papier. Mit einem starken Fokus auf Innovation, Nachhaltigkeit und Design bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für unsere internationalen Kunden. Unsere Produkte tragen dazu bei, Marken erlebbar zu machen und nachhaltige Verpackungen in verschiedenen Branchen zu etablieren.